2016-09-03作者：LTG系统来源：原创次阅读
本文写于2014年，转载过来，希望对小伙伴们有所帮助或启发！
活着就注定每天被自己或别的事物洗脑，其中洗脑我们最为严重的是传统的教育，让绝大部分人只会盲目跟风，活得人云亦云的，完全没有自我，没有自己独特的思维和个性！这是非常可怕的事，暗示着传统的教育灌输我们的观念大部分都是错误的！
比如：
过去的营销观念都是：找产品，管理产品，卖产品。
而正确的营销观念是：找客户，管理用户，卖粉丝。
首先在开始主题前你得先开通或已拥有一个自己的淘宝店铺，并选择一个自己喜欢的店铺装修模板安装好。然后，你必须放下以往营运淘宝店的观念，认真学习我教的这不一样的思路和方法，本文将分三大部分教你速度进入淘宝前10强，主要内容大纲：
第一部分，找客户
一、定位暴利产品
二、快速上传产品
三、设置产品标题
四、初建用户评语
五、避免搜索屏蔽
第二部分，管理用户
一、提高产品性价比
二、让客服更人性化
三、建立用户数据库
四、提高用户粘黏度
第三部分，卖粉丝
一、用粉丝自动推广
二、树立网店品牌
三、开始赢利
第一部分，找客户
营销的第一层境界就是会找客户，这也是一切营销的开始，这一招玩得好，赚些小钱是非常简单的，但不会很长远！会找客户只能证明你会一些推广的技巧，实际跟营销没有太大关系！在淘宝上绝大部分卖家都只沉浮于找客户上，等于都是门外汉，80%以上的卖家还没有开始就结束了！
如何在淘宝上简单直接有效的找客户呢？
一、定位暴利产品
做为一个商家，产品是我们唯一与客户沟通的工具，产品选不对，一切都是浮云，可以根据以下标准来定位暴利产品：
1、地域性产品。网购的根本目的是为了利用互联网这强大的工具，可以很方便的买到当地没有的产品，这也是电商存在的核心价值。
比如：私人订制的产品或服务、当地土特产、古玩、字画、订房、海外代购等，这些产品市场透明度不高，很容易暴利。而且越暴利越好卖，因为高价位的产品暗示给客户其价值巨大，在客户心中一直都是好的不如贵的，贵的不如买不到的，但前提是产品市场透明度要低。
2、隐私性产品。网购的另一大价值是通过互联网买到自己在当地不好意思去实体店买的产品，这类产品也很多。
比如：情趣男女用品、性病检测医疗用品、祛体臭用品、祛体毛用品等等！这类产品也非常暴利。
3、借名气产品。每个人都有自己喜欢的名人，喜欢的电影和工具等。借名气的产品不怕没人要，只怕没处找。
比如：男女明星同款服饰、最新大片里的核心道具、去山寨市场上最受欢迎的NB工具等。这类产品很容易打造成爆款。
二、快速上传产品
无论做任何事，都要找一个最简单直接的方法，这样就不会浪费我们的时间，不然会非常苦逼！上传产品比安装店铺模版还要简单，可以采用这个方法：
1、淘宝宝贝下载工具。首先通过产品核心关键词去淘宝搜索，看看竞争对手谁的排名最靠前，说明人家的产品页用户体验优化得好，然后运用工具把它下载到本地就OK。淘宝宝贝下载工具很强大，包括产品类目所以属性都可以轻松搞定，可以免去放错类目导致产品降权的风险！一键作操，非常方便，上淘宝买一个就OK。
2、淘宝助理。把下载的产品导入淘宝助理，然后一键上传到自己的淘宝店，上传产品就这么简单。淘宝助理是卖家的必备工具，功能很强大，可帮你体检产品是否违规，管理产品和素材非常方便，下载免费。
三、设置产品标题
产品标题的重要性占整个产品页的80%，是淘宝搜索排名的核心标准，也是吸引客户的首要因素。而且复制了别人的产品页，标题千万不能同名，否则很容易被降权，较为严重的有K店的风险！针对淘宝和客户，一个好的标题必须包含以下标准：
1、最左边放核心关键字。客户的浏览习惯是从左向右，淘宝也是根据这一指标去自动定位你标题中的核心关键字，然后再通过产品的综合得分去根据核心关键字给予相应的排名。
2、标题中不要放品牌词。淘宝很多卖家为了提高客户信任度，借用品牌词，结果肯定会被扣分降权。淘宝SEO非常简单，淘宝的一切排名因素都是站在人性化这一不变的位置去变化。
3、标题数据化更加醒目。标题最右边把具体价格和规格单位等放上去，汉字加数字和字母的标题会更加醒目，可以快速吸引客户。
四、初建用户评语
用户评语是客户与你互动的中介，客户、用户评语、卖家形成三的关系，逢三才会变化，其中用户评语操控着卖家和客户的一切互动关系，它非常非常重要。任何新手开始做淘宝，很难，就因新店没有任何用户评语，后果是：
1、无法淘宝SEO。没有用户评语，谈何淘宝SEO，SEO的基础是建立在用户评语之上的。淘宝SEO的原理是，客户通过产品页的用户评语这是核心因素来决定是否购买产品。评语越好销量就越多，销量越多就越有机会获得好的排名。
2、无法开直通车。淘宝店刚开始就靠烧钱发展，你会死得很惨的啊！没有用户评语做诱惑，直通车永远是个无底洞，有多少无知的卖家死到这块上。造成这一原因主要是方法不对，完全复制别人的思路，只要是绝大部分人认可的思路，那就是死路。
淘宝SEO非常简单，影响排名的主要因素：
1、好评率
好评率高代表：发货速度快、产品与描述相符、产品性价比好、售前售后服务好。
2、转化率
转化率高代表：好评率高、用户评语好、产品销量高、售前服务好。
3、退货率
退货率少代表：总体用户体验好、好评率高、转化率高。
4、扣分降权
没被扣分降权代表：店铺遵守淘宝规则和诚信度高、退货速度快、售后服务好、没被用户投诉。
淘宝搜索会自动根据上以四大因素来判断产品或店铺的优秀度，然后把最优秀的放在搜索首页，提高淘宝搜索用户体验。以上因素是相互联系，环环相扣，其中一环出问题就影响到其它。引导这些因素能互动起来，变化起来的因素就是用户评语和评分，淘宝只会把用户评分纳入宝贝排名算法处理数据，但用户评语不会，它只能间接影响排名。
可用户评语是以上因素能不断互动循环的非常重要的变量和常量。所以，要想在淘宝上混，必须学会初建自己的第一批用户评语，不然一切都是白搭。非常简单，又朋友的让朋友帮忙，没朋友的或不想麻烦别人的，自己刷就OK了。
你可以拒绝这么做，后果是你会在淘宝上走得万分苦逼，浪费生命、浪费精力、浪费金钱！我这么说并不是提倡视死如归的思想，因为在淘宝做得最优秀的，甚至天猫的都是这么做的：
看到这图，我非常感慨双十一光棍节，在成就了以前的老旗舰店的同时，也害死了无数盲目跟风的傻逼！看到天猫这么狂疯的双十一营业额，吸引了无数商家带着希望而来，带着失望而去！没办法，为了生存，很多天猫的商家也刷单了，而且越刷越强大，敢刷的都活起来了，犹豫的还在失败中挣扎，也许这才是作死的节奏！
哪里有痛苦，哪里就有市场，刷单是C2C和B2C模式本身存在的问题导致的，这不是投机取巧，是全新的营销手段，只要懂得方法，一切就是这么简单和安全，但商场上没有绝对的安全可言，如何正确刷呢：
1、上QQ群搜索”淘宝互刷“，然后会有N个爆满的群供你选择，加几个群进去。
2、群里都是淘宝或天猫卖家，他们会在群里发布合作条件：双IP、要刷的产品价位、小号年龄和信誉、拒绝合作的地域、签收要求。
双IP：双方买和卖都不能在同一个IP上操作，以免被淘宝反作弊程序查到。
要刷的产品价位：双方互刷的产品价格尽量相同，即使不相同误差也不要太大，双方相互拍下产品后，不相同的一定要修改为同价，而且，自己被拍的产品千万不要加入淘宝客推广，你懂的。
小号年龄和信誉：对方小号没满月且零信誉的不要合作，尽量选择钻石小号，而且对方小号平凡用来刷单的不能合作。
拒绝合作的地域：双方不能在同一个省或城市，避免被淘宝认为同城交易，通过对方产品页上的地址信息判断真实地址会有出入，尽量选择QQ私聊时查询对方真实地址。
签收要求：要求对方是代签还是免签。代签就是自己真实发空包，需要对方帮签收；免签就是自己上网买空包代发，这样不必对方帮签收，空包网或空包代发平台会代签。
3、在群里找到合作伙伴后，再通过QQ私聊，一定要要求对方通过淘宝搜索关键词，货比三家后找到你，浏览产品页1分钟以上，然后再通过旺旺假聊，才能下单。同样，你也要采用这种流程去拍对方的产品，但双方在卖买时用的IP不能相同。
4、发货是可以选择上网购买空包代发，几毛至几块一个，非常方便。发货时去空包代发平台的后台设置好你的发货和收货地址。注意：淘宝和空包代发平台上的发货和收货地址必须设置一致，如果出现淘宝上买家的收货地址是北京，而物流跟踪信息显示的是去上海的话，那就完蛋了。这种方式很简单、安全，跟真实发货没两样，而且不必对方帮忙签收。
5、双方都签收后，确认付款并全5分好评，这时一定要要求对方把评语写得非常好，但不要显得做作，这点非常重要，刷单的最主要目的就是用户评语。
每款产品只需要刷10单，就开始产生真实订单了。刷的时候对方的评语写的越好就越吸引真实客户，客户越多销量越好，要获得好的排名就更有机会。若是一款产品没有任何订单的话，那淘宝SEO一切都是扯淡。
五、避免搜索屏蔽
无论你淘宝产品的排名做得再好，也只是一个自然排名，现在的买家搜索时喜欢筛选出最合适自己的产品，比如：卖家要加入消保、价格范围、折扣、人气、销量等等。就算你的自然排名很好，如果你忽视了这一点，很多意向客户很容易把你筛选掉，所以你的每个产品都要尽量把有条件参加的服务都加上。以下服务必加：
1、消费者保障。消保代表信任和诚信，没加入会暗示给客户，你家店不是团队只是业余，没打算专注做淘宝，而且买了你家的产品没有任何保障！所以，就算想在淘宝上玩玩，也必须交上消保，否则是在浪费生命，再说，保障金是可退的。
2、限时打折。人人都喜欢占便宜，折扣是吸引人下单很重要因素之一，双十一之所以那么火，就是折扣惹的祸！其实，双十一中多数卖家根本没打折，甚至还涨价，只是通过产品页上的折扣制造假象迷惑客户！
3、淘金币营销。虽然淘金币不能直接兑换成人民币，但你可以用去买东西，使用这招可以使客户用淘金币抵消一部分费用，至于能抵多少你自己可以设置。在折扣的基于上在玩这招，可在对手面前会更有优势，啥是天才？天才就是同在山顶上的一伙牛人，其中一个懂得在脚下垫一块石头，比别人高一点点。
4、24小时发货。在我们做淘宝时，绝大部分买家拍单时留言最多的就是“请尽快发货”，暗示着买家购到自己喜欢的东西时，非常迫切的希望当天就能收到货，而且淘宝也把发货速度列入了用户评分中，所以，这点非常重要，尽量选择24小时之内发货承诺。
5、7天退换货。当我们在网上跟一个完全不认识的人，完全感触不到产品的店家买东西时，最当心的就是产品页吹得牛逼哄哄，怕真实到手后有质量或其它问题，所以，心里会一直有障碍，这种障碍也就让客户不相信卖家，不相信产品描述，只相信用户评语，因为客户一直认为只有用户评语不会骗人，这也是我一直强调用户评语非常重要的原因。7天退换货，可以很直接的打消客户跟产品之间的这层障碍，可以促使客户下单，大大提高成交率，毕竟淘宝被新闻暴光过N次卖假货，口碑一直都不是很好，所以我们没有任何借口不加入7天退换货服务。
OK，以上是任何一个卖家想在淘宝上混的必备技能，都掌握了，赚点小钱是完全没有问题的。但要做长远，要赚大钱，必须接着认真学习后面两个绝招，非常重要。今天就写这些了，改天有时间在给大家分享如何管理用户，如何卖粉丝。只要今天讲的都掌握了，你的店都会有一定的用户评分和评语，就可以开始玩直通车，如何开好车？有时间在另写一篇文章分享给大家。
作者：周守超；本文版权归LTG系统所有，学习更多NB教程请关注LTG系统微信公众号：ltgxitong
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